El ciclo PHVA o PDCA es una herramienta de la mejora continua, presentada por Deming a partir del año 1950.
Se basa en un ciclo de 4 pasos: Planificar (Plan), Hacer (Do), Verificar (Check) y Actuar (Act).
Planificar: Establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultado de acuerdo con los requisitos del cliente y las políticas de la organización.
Hacer: Implementar los procesos.
Verificar: Realizar el seguimiento y la medición de los prcesos y productos respecto a la políticas, los objetivos y los requisitos para el producto , e informar sobre los resultados.
Actuar: Tomar acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos.
Es común usar esta metodología en la implementación de un sistema de gestión de la calidad, de tal manera que al aplicarla en la política y objetivos de calidad así como en los procesos, la probabilidad de éxito es mayor.
¿Cuándo usar el Ciclo PDCA?
- Cuando se empieza un nuevo proyecto de mejora
- Cuando se planifica recolectar datos para evaluar, mejorar y asegurar el sistema actual
- Cuando se implementa una solución
- Cuandose revisa el proceso de mejora para ver que se aprendió.
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