sábado, 16 de julio de 2011

Las 7 herramientas para el control de la calidad -Q7

Estas herramientas pueden ser descritas genéricamente como "métodos para la mejora continua y la solución de problemas". Consistenen técnicas gráficas que ayudan a comprender los procesosde trabajo de las organizaciones para promover su mejoramiento.


  1. Hoja de Toma/Recogida/Control/Verificación/Chequeo de Datos (Check Sheet)
  2. Diagrama de Flujo (Flowchart)
  3. Diagrama Causa-Efecto (Ishikawa- Espina Pescado) (Causeand-Effect Diagram)
  4. Gráfico de Control (Control Chart)
  5. Histograma (Histogram)
  6. Diagrama de Pareto (Pareto Chart )
  7. Diagrama de Correlación / Dispersión (Scatter Diagram-Correlation Analysis)

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