sábado, 16 de julio de 2011

Las 7 nuevas Herramientas de la Calidad -7M-

En los años setenta la JUSE (Japanese Union of Scientist and Engineers) analizó todo un conjunto deherramientas y técnicas de gestión y eligieron,entre ellas,aquellas que más podían apoyar el mejor funcionamiento de la gestión de la calidad total en la empresa.
Las siete nuevas herramientas nosustituyen a las Q7 sino que las complementan.
  1. Diagrama de afinidad (AffinityDiagram)
  2. Diagrama de interrelaciones/ Relaciones ( Relationship/ InterrelationshipDiagram)
  3. Diagrama de árbol (TreeDiagram)
  4. Diagrama matricial (MatrixDiagram)
  5. Diagrama/ Matriz de priorización (PrioritizationMatrix)
  6. Diagrama de proceso de decisión (ProcessDecisionProgramChart/Diagram)
  7. Diagrama de flechas (Arrow/ActivityNetwork Diagram)

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